Retourneren en terugzenden
Deze pagina geldt voor het terugzenden van nieuwe goederen en voor reclamaties. Wilt u afgedankte apparaten afvoeren, gebruik dan onze pagina Afgedankte elektrische apparatuur.
Zo gaat u te werk
- Vul ons reclamatieformulier in – met artikelnummer, bestel- of pakbonnummer en een beschrijving van uw verzoek.
- Download het begeleidingsformulier en leg dit in het pakket.
- Stuur de goederen „franco huis" naar ons retouradres.
- Hebt u de goederen via een distributie- of handelspartner betrokken, voeg dan een kopie van de factuur bij.
Retouradres
LED2WORK GmbH
Wareneingang
Stuttgarter Str. 13 A
75179 Pforzheim
Voorwaarden
| Verzendkosten | geen vergoeding; ongefrankeerd binnenkomende zendingen worden niet aangenomen en onmiddellijk naar de afzender teruggestuurd |
|---|---|
| Behandelingskosten | worden per geval in rekening gebracht |
| Maximale creditering | 85 % van de nettogoederenwaarde, minimale behandelingskosten 40,00 EUR per retourzending resp. per geval |
| Staat van de goederen | afhankelijk van de staat kunnen bij de creditering verdere kosten in mindering worden gebracht of achteraf in rekening worden gebracht |
Belangrijke informatie
De garantie vervalt als de goederen ondeskundig zijn ingebouwd of behandeld of als er op eigen initiatief reparatiepogingen zijn ondernomen.
Voor monster- en goederenretouren gelden afzonderlijke regels: Voorwaarden voor monster- en goederenretouren.
Bepalend is de versie op www.led2work.com. Vragen? sales@led2work.com · +49 7231 44920-00