Devolución y reclamaciones
Esta página se aplica a la devolución de mercancía nueva y a las reclamaciones. Si desea eliminar aparatos fuera de uso, utilice nuestra página Residuos de aparatos eléctricos.
Cómo proceder
- Rellene nuestro formulario de reclamación, indicando el número de artículo, el número de pedido o de albarán y una descripción de su solicitud.
- Descargue el albarán de acompañamiento e inclúyalo en el paquete.
- Envíe la mercancía a porte pagado a nuestra dirección de devolución.
- Si adquirió la mercancía a través de un socio de distribución o comercial, adjunte una copia de la factura.
Dirección de devolución
LED2WORK GmbH
Wareneingang
Stuttgarter Str. 13 A
75179 Pforzheim
Condiciones
| Gastos de envío | no se reembolsan; los envíos a porte debido no se aceptan y se devuelven de inmediato al remitente |
|---|---|
| Gastos de gestión | se cobran por cada caso |
| Abono máximo | 85 % del valor neto de la mercancía, gastos mínimos de gestión de 40,00 EUR por devolución o caso |
| Estado de la mercancía | según el estado pueden deducirse del abono o facturarse costes adicionales |
Notas importantes
La garantía legal se extingue si la mercancía se ha montado o manipulado de forma inadecuada o si se han realizado intentos de reparación por cuenta propia.
Para la devolución de muestras y mercancía se aplican normas propias: condiciones para la devolución de muestras y mercancía.
Es determinante la versión publicada en www.led2work.com. ¿Preguntas? sales@led2work.com · +49 7231 44920-00